李电波

第一部分：序言

近20年来，中国企业信息化蓬勃发展，财务及ERP软件得到了广泛应用，以用友软件为代表的管理软件得到高速发展，仅用友软件用户量就超过50万家，全国每天超过300万人在同时使用用友软件。

随着软件用户规模的扩大，与软件配套的凭证、账簿及ERP单据应用需求与日俱增，信息化商用表单市场正在逐步形成并快速发展。

创立于1997年的用友表单公司，在用友集团的统一规划与部署下，10年来专注于表单市场的培育与发展，与用友各地营销服务机构、全国渠道伙伴共同努力，不断推动表单市场的发展壮大。

现在，用友表单产品已经成为用友集团重要的客户经营产品，是提升用户应用价值，密切客户关系的有效工具。

第二部分：产品与服务

表单加流程就是管理，表单是管理的基础！

用友表单围绕信息化表单设计、输出、存储、传递、查询等各个应用环节，开发相关产品与服务，为用户提供表单应用的完整解决方案。

表单套打技术有效减少打印量，降低噪音与耗材；彩色化设计，引领财务办公时尚化发展；一流的品质，赢得用户口碑。

伴随ERP应用范围的扩展，用友表单已经超越了凭证套打的范围，除与总帐配套的凭证、账簿外，表单产品还包括与HR配套的工资单，与供应链配套的业务单据；以及与表单配套的财务单据、装订与档案用品等

用友表单产品获得多项国家专利，部分产品已被列为国家定点采购产品。全球最大的办公用品公司史泰博、欧迪、国誉等均在经营用友表单产品。

表单打印通、表单服务通软件已经发布；二维条码表单正在研发中，电子表单进入预研阶段。

Call-center 、CRM、电子订单、门到门配送等，一站式、集成化的客户服务，不断提升客户满意度。并已成为用友表单重要的竞争力。

第三部分：营销网络与运营体系

遍布全国的1500余家营销服务伙伴，6个直营服务机构，覆盖全国10多万家表单用户。

用友表单公司在华东，华南，北方，西部4大区域设有4个专业区域仓储物流中心，在北京、上海、南京、杭州、广州、深圳、沈阳、成都设有8大物流周转库，通过专业的物流公司，保证产品在1-3天内快速到达客户；

分布在各大区域的7大生产基地，全部通过ISO9000体系认证；优质环保原纸，专业表格印刷设备，严格的质量标准，技术精湛的生产队伍，保证每个批次的产品都达到统一的质量标准。

基于用友U8的ERP系统，在电子商务、仓储与物流管理、生产调度、产品管理等方面发挥着重要作用。分布集中管理模式，专业物流外包，OEM生产组织配合上表单ERP系统，用友表单拥有一个高效的供应链体系。目前，用友表单每年的发货量，已经超过40万箱，未来三年将超过100万箱。

OA协同、CRM、视频会议系统，将分布于全国各地的营销服务人员有效协同在一起

组织、流程、IT系统是用友表单有效运行的重要基石，也将是用友表单未来发展的保障。

第四部分：发展展望――领导中国商用表单产业化
未来5到10年，企业信息化将进入一个井喷发展期，软件用户量将成倍增长。中国商用表单市场将迎来一个产业化发展的历史机遇！

携十年积累的客户、渠道与产品基础，在用友集团百亿工程的强力推动下，用友表单必将抓住这一历史机遇，积极推动，并领导中国商用表单市场的产业化发展

从产品经营到客户经营，围绕目标客户的应用需求，不断拓展并创新产品与服务；坚持客户第一的服务理念，建立敏捷的客户服务体系；

与一流的供应商合作，建设最具竞争力的供应链体系。积极拓展区域与行业合作伙伴，推动中国商用表单市场的产业化发展；